تعريف العميل
العميل أو المستخدم هو الشخص الذي يسجل طلبًا أو يستخدم خدمات شركة أمير بايوند للبحث والتطوير باستخدام المعلومات التي أدخلها في نموذج التسجيل. نظام مبيعات أمير بايوند هو B2B (من شركة إلى شركة) ومخصص فقط لمراكز التشخيص الطبي والمختبرات.
في حالة استخدام أي من خدمات شركة أمير بايوند للبحث والتطوير، يكون المستخدمون مسؤولين عن الحفاظ على سرية حساباتهم وكلمات مرورهم، وتكون جميع الأنشطة التي تتم تحت حساب المستخدم أو كلمة المرور مسؤولية المستخدمين.
الدفع عبر الإنترنت
عند تسجيل الطلب، يمكنك اختيار الدفع عبر الإنترنت وبعد الدخول إلى البوابة، قم بإدخال معلومات الدفع الخاصة بك.
يمكنك دفع طلبك عبر الإنترنت من خلال بوابة الإنترنت عند تسجيل الطلب. يشكل الدفع الناجح للرسوم التسجيل النهائي لهذا الدفع للطلب، ثم يتم إرسال رسالة نصية عن تسجيل الطلب بنجاح إلى المستخدم، ولا حاجة لإعلام الدفع، ولكن الطلب يدخل تلقائيًا في عملية التحضير والتسليم.
يجب ملاحظة أن الدفع عبر الإنترنت يمنح أولوية ويسرع من معالجة طلبات المستخدمين.
للدفع عبر الإنترنت، يجب أن تتوفر العناصر التالية:
– رقم البطاقة (رقم مكون من 16 رقماً على البطاقة البنكية)
– كلمة المرور الثانية للبطاقة (للدفع عبر الإنترنت، تحتاج إلى تفعيل كلمة المرور الثانية (رمز الشراء عبر الإنترنت) لبطاقتك البنكية).
لتفعيل كلمة مرور الشراء عبر الإنترنت، يمكنك الذهاب إلى ماكينة الصراف الآلي الخاصة بالجهة المصدرة لبطاقتك، إدخال بطاقتك واختيار قسم عمليات كلمات المرور. ثم، في قسم كلمة المرور الثانية أو كلمة مرور الإنترنت، اختر كلمة مرورك.
– CVV2 (رمز مكون من 3 أو 4 أرقام موجود على ظهر البطاقة البنكية ويستخدم كرمز أمان في المدفوعات عبر الإنترنت)
– تاريخ الانتهاء (تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة البنكية المنقوش عليها)
الخصوصية
بإبراز احترامها لخصوصية مستخدميها، تطلب شركة أمير بايوند للبحث والتطوير من المستخدمين تقديم معلومات لشراء، تسجيل التعليقات أو استخدام ميزات معينة من الموقع من أجل تقديم خدمات آمنة ومأمونة للمستخدمين. لمعالجة وإرسال الطلب، تُطلب معلومات مثل العنوان، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ونظرًا لأن جميع أنشطة شركة أمير بايوند للبحث والتطوير قانونية ومعتمدة على قواعد التجارة الإلكترونية، يتم إصدار فاتورة رسمية خلال عملية الشراء. من الضروري إدخال معلومات مثل الاسم الوطني والرمز للأفراد الطبيعيين أو الرمز الاقتصادي والرقم الوطني للمشتريات التنظيمية. يجب ملاحظة أن عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف التي يسجلها العميل في ملفه الشخصي هي العناوين الرسمية والمعتمدة الوحيدة للعميل، وجميع المراسلات والردود من الشركة تتم من خلالها.
لذا، فإن إدخال العنوان، البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المحمولة والثابتة من قبل العميل هو تأكيد على صحتها، وإذا لم يتم إدخال العناصر المذكورة بشكل صحيح أو كامل، يمكن لشركة أمير بايوند للبحث والتطوير لضمان دقة وقوة تسجيل الطلب، طلب معلومات إضافية من العميل. يمكن للعملاء إدخال اسم، عنوان ورقم هاتف شخص آخر لاستلام الطلب، وستستخدم شركة أمير بايوند للبحث والتطوير هذه المعلومات فقط لإرسال نفس الطلب. قد تستخدم شركة أمير بايوند أيضًا بعض المعلومات للتواصل مع العملاء، وتحسين محتوى الموقع وأبحاث التسويق، وإرسال رسائل بريد إلكتروني أو نصية إلى أعضاء الموقع لإبلاغهم بالأحداث والأخبار، والخدمات الخاصة والعروض الترويجية. إذا لم يرغب المستخدمون في تلقي مثل هذه الرسائل الإلكترونية والنصية، يمكنهم إلغاء الاشتراك من تلقي النشرة الإخبارية لشركة أمير بايوند للبحث والتطوير في ملفهم الشخصي. عدم القيام بذلك سيترتب عليه الموافقة الضمنية على تلقي الرسائل والبريد الإلكتروني وحق الاعتراض.
يجب التأكيد على أن المستخدمين مسؤولون عن الحفاظ على كلمة المرور واسم المستخدم، لذلك يجب على المستخدمين عدم الكشف عن هذه المعلومات لأي شخص آخر لتجنب أي استخدام غير مصرح به. إذا كان المستخدم قد نقل رقم هاتفه المحمول إلى شخص آخر، يجب عليهم تغيير رقم الهاتف المحمول في الملف الشخصي وتسجيل الرقم الجديد.
المستخدم مسؤول عن أي أضرار قد تحدث بسبب عدم التزامه بما سبق، ويخلي المستخدم حقه في تقديم أي مطالبات ضد شركة أمير بايوند للبحث والتطوير. تحافظ شركة أمير بايوند للبحث والتطوير على سرية الهوية الشخصية للمستخدمين ولا تقوم بنقل معلوماتهم الشخصية إلى أي شخص أو منظمة أخرى، إلا إذا تطلب ذلك سلطة قضائية أو إدارية مختصة أو وفقًا للقوانين واللوائح الحالية في البلاد. كما تُعلم المستخدمين بأن شركة أمير بايوند للبحث والتطوير، مثل المواقع الأخرى، تستخدم جمع بيانات IP وملفات تعريف الارتباط، لكن البروتوكول، الخادم وطبقات الأمان الخاصة بشركة أمير بايوند وطرق إدارة البيانات المناسبة تبذل قصارى جهدها لحماية معلومات المستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به. من الطبيعي أن تتحمل المسؤولية عن أي سوء استخدام للشخص أو الأشخاص المسيئين، وتحتفظ شركة أمير بايوند للبحث والتطوير بالحق في الاعتراض واتخاذ الإجراءات القانونية حسب تقديرها.
شركة أمير بايوند للبحث والتطوير لا تتحمل أي مسؤولية عن عدم اكتمال تشغيل الموقع، الذي قد يكون بسبب عوامل خارج نطاق إدارة هذا الموقع (مثل عيوب الإنترنت، مشكلات الاتصالات، المعدات الصلبة، إلخ).
سياسة الخصوصية
تلتزم شركة أمير بايوند للبحث والتطوير باحترام وحماية خصوصية الأفراد الذين يستخدمون خدمات الموقع. تتعهد شركة أمير بايوند بحماية خصوصيتك قدر الإمكان وفي هذا الصدد، بتطوير التكنولوجيا المطلوبة لجعل استخدامك للموقع أكثر أمانًا وسلامة. جميع المحتويات المتاحة من خلال بث أمير بايوند، مثل النصوص، الكتيبات، الأدلة، الأوصاف، الرسوم البيانية، الشعارات، الصور، مقاطع الفيديو، الملفات الصوتية، العناصر القابلة للتنزيل والنسخ، والبيانات، هي جزء من ملكية شركة أمير بايوند للبحث والتطوير وحقوق استخدام ونشر جميع المواد المتاحة هي ملكية حصرية لشركة أمير بايوند للبحث والتطوير. أي استخدام بدون إذن كتابي يحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد شركة أمير بايوند للبحث والتطوير. يُسمح للمستخدمين بالاستفادة من قائمة المنتجات، المواصفات الفنية، الأسعار وأي استخدام للمشتقات الإلكترونية للموقع. لا يُسمح باستخدام طرق جمع البيانات، الروبوتات، أو أي طرق مشابهة مثل أدوات جمع واستخراج البيانات، وجميع هذه الحقوق محفوظة حصريًا لشركة أمير بايوند للبحث والتطوير. يُسمح بالاستخدام غير التجاري لمحتويات الموقع دون ذكر المصدر، وإذا كان المستخدمون يرغبون في استخدام المعلومات المتاحة على الموقع لأغراض تجارية، يجب عليهم إرسال طلبهم عبر البريد الإلكتروني info@co.ap-rad.com والحصول على إذن كتابي.
القواعد العامة
جميع المبادئ الأساسية التي تحكم أنشطة شركة أمير بايوند للبحث والتطوير تتماشى مع قوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية، قانون التجارة الإلكترونية وقانون حماية حقوق المستهلك، ويؤدي الطرفان (أمير بايوند والمستخدمون أو العملاء) واجباتهم وفقًا للقوانين الحالية. جميع منتجات هذا الموقع تحمل التراخيص اللازمة من السلطات المختصة، بما في ذلك “مكتب الأجهزة الطبية”.
عملية التسجيل وإرسال الطلبات
تعني أيام العمل من السبت إلى الخميس من كل أسبوع، باستثناء العطلات الرسمية في إيران، وجميع الطلبات المسجلة تتم معالجتها خلال أيام العمل ويوم العمل الأول بعد العطلة. تتيح شركة أمير بايوند للبحث والتطوير لعملائها تقديم الطلبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. جميع الطلبات المسجلة على موقع شركة أمير بايوند للبحث والتطوير سيتم معالجتها بإرسال رمز الطلب عبر الرسائل النصية والفاتورة الأولية عبر البريد الإلكتروني. تأخذ شركة أمير بايوند للبحث والتطوير دائمًا أقصى درجات العناية في إرسال وتسليم جميع الطلبات المسجلة. ومع ذلك، إذا انتهى مخزون المنتجات في شركة أمير بايوند للبحث والتطوير، حتى بعد أن قام العميل بتقديم طلب، يحق لشركة أمير بايوند أو للعميل إلغاء الطلب أو استرداد الطلب. يمكن استبدال المنتج المنتهي بمنتج آخر. لشركة أمير بايوند للبحث والتطوير الحق في إيقاف إجراءاتها ومبيعاتها دون إشعار مسبق لإيقاف الطلبات الجديدة، وجميع الطلبات المسجلة سيتم معالجتها وإرسالها قبل إيقاف الطلب. تحتفظ شركة أمير بايوند للبحث والتطوير بالحق في إيقاف بيع جميع أو جزء من المنتجات لأي سبب، مثل نفاد المخزون، دون إشعار مسبق. يجب على المستخدمين استكمال نموذج الطلب بالمعلومات الصحيحة والكاملة عند طلب المنتج المطلوب. من الواضح أنه إذا تم إدخال معلومات غير كاملة أو غير صحيحة، فلن يتم تتبع وتسليم طلب المستخدم. يمكن للعملاء إدخال اسم، عنوان ورقم هاتف شخص آخر لاستلام الطلب. لا يمكن الدفع عند الاستلام للطلبات التي يتم إرسالها عبر الشحن أو مبلغها أكثر من ثلاثين مليون ريال، ويجب تسوية مبلغ هذه الطلبات عن طريق الدفع من بطاقة إلى بطاقة أو الدفع عبر الإنترنت قبل الإرسال.
تسليم الطلبات ممكن فقط مع العنوان الدقيق للتس
ليم.
يعبّر المشتري عن رضاه عن نوع وعدد وصحة السلع عند استلام السلع المشحونة وتوقيع الإيصال.
يجب على المشتري دفع المبلغ المستحق عند تسليم السلع. إذا لم يدفع المشتري في الوقت المحدد، يحق للبائع رفض التسليم وإلغاء الطلب.
يجب ملاحظة أن إضافة السلع إلى سلة التسوق لا تعني حجز السلع ولا تخلق أي حقوق للمشتري. بالإضافة إلى ذلك، قبل أي تسجيل نهائي، سيتم تطبيق أي تغييرات، بما في ذلك تغييرات في المخزون أو السعر، على المنتج المضاف إلى السلة. لذا، يُنصح المشترون الذين يرغبون في إجراء شراء مؤكد، خاصة للمنتجات المقدمة تحت عرض خاص ذو كمية محدودة، بإتمام طلبهم في أقرب وقت ممكن لتجنب نفاد المخزون أو تغيير سعر المنتجات. تجدر الإشارة إلى أن الطلب يُنهى فقط عندما يتلقى المشتري رقم الطلب، ومن الواضح أن البائع ليس مسؤولاً عن المنتجات التي تكون في سلة التسوق والتي لم يتم تسجيلها بشكل نهائي.
الأضرار أثناء النقل
تسعى شركة أمير بايوند للبحث والتطوير دائمًا لضمان وصول جميع الطلبات إلى عملائها في جميع أنحاء البلاد دون أي أضرار. بسبب التعبئة الآمنة والمعيارية لجميع الشحنات، التسليم إلى أي شركة شحن ذات سمعة جيدة حسب اختيار المستخدم وإصدار سند الشحن (الموجود في سلة التسوق والإخطار عبر الرسائل النصية) يعني أن أي حادث أثناء النقل والتسليم هو مسؤولية شركة النقل، وستقوم شركة أمير بايوند للبحث والتطوير فقط بتعويض الأضرار إذا وافقت شركة الطلب على الطلب وتسهيل متابعة الأمور.
يجب الإبلاغ عن الأضرار الناتجة عن النقل إلى خدمة ما بعد البيع في شركة أمير بايوند للبحث والتطوير خلال 24 ساعة عمل بعد تسليم الطلب، وإرسال السلع التالفة مع محضر رسمي لشركة النقل، وجميع الملحقات والفواتير إلى خدمة ما بعد البيع في شركة أمير بايوند للبحث والتطوير.
المعلومات والشروط اللازمة لاسترداد المال للعميل
يجب على العميل تسجيل رقم بطاقة البنك، الذي يكون الحساب باسم صاحب الملف الشخصي، في حساب شركة أمير بايوند للبحث والتطوير.
إذا لزم الأمر لاسترداد المال إلى حساب العميل، فإن المبدأ هو أن المبلغ سيعاد إلى رقم البطاقة المعلن من قبل العميل. من خلال إدخال رقم البطاقة في حسابه، يقبل العميل أنه راضٍ عن المعاملات المالية المتعلقة بإرجاع المشتريات التي تمت من قبل شركة أمير بايوند للبحث والتطوير ومن خلال تقديم البطاقة في حساب المستخدم؛ يتحمل المسؤوليات القانونية بهذا الشأن.
إذا تم إجراء أي إيداع أولي من بطاقة أخرى في كل عملية شراء وظهرت تباين بين الحساب المصدر الذي تم الدفع الأولي منه والحساب العميل المكتشف في حساب المستخدم، ستقوم شركة أمير بايوند للبحث والتطوير بإعادة المبلغ وفقًا للقوانين واللوائح القانونية إلى الحساب المصدر.
القوة القاهرة
تنطبق جميع الشروط والأحكام المذكورة تحت الظروف العادية، وفي حالة حدوث أي قوة قاهرة، لا تتحمل شركة أمير بايوند للبحث والتطوير أي مسؤولية.
التمثيل
لا تمتلك شركة أمير بايوند للبحث والتطوير أي ممثل مبيعات أو خدمة ما بعد البيع في أي مكان في البلاد، وجميع الخدمات، المعاملات المالية والخدمات التي يمكن توفيرها تتم من خلال المكتب الرئيسي. إذا لاحظت أي انتهاكات من هذا القبيل، يرجى إبلاغ العلاقات العامة في شركة أمير بايوند للبحث والتطوير لاتخاذ الإجراءات القانونية.